J’ai reçu un avis de coupure pour impayés, pourtant j’ai bien envoyé mon RIB et vous n’avez pas prélevé

Vous n'avez sans doute pas envoyé le mandat SEPA daté et signé, obligatoire, en plus du RIB. Le mandat permet de valider le paiement auprès de votre banque. Vous devez y penser à chaque changement de RIB. Téléchargez votre mandat SEPA.